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酒店的交接班管理条例与交接班制度

今天给大家介绍的就是交接班的记录 酒店里每个细节都有一个良好的规定。这样的酒店才有利于发展。万事必有方。对于酒店的经营者来说就是要把酒店的管理细节到每个地方。虽然说交接班是酒店非常微不足道的一个细节。但是我们还是要努力的做好这件事。把任何事情做好才是重要的。下面就给大家介绍交接班的详细规定和标准条例。另附某酒店的交接班制度表


1、 根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。
2、 接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。
3、 交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。
4、 接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。
5、 值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。
6、 值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。
7、 值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。
8、 值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗交钥匙。9、 厨师长无定时检查值班交接记录。

某餐厅交接班制度
1.交班
向接班人说明所辖区域客人用餐情况(如菜是否上齐;酒水是否还需添加;是否已结账;用餐进度等),宾客特殊要求及需由下一班解决的事宜。
对用餐即将结束的客人,准备好账单,审核无误后交给接班人。
备齐工作台内必备的餐具、用具。
交班领班需认真填写《交接班记录本》,内容包括:客人的预订情况,重要宾客的情况,本班所发生的特殊情况,需由下班解决的事宜,相关的宾客意见,设施设备的运行状况,部门领导下达的其它工作指令等。

2.接班
接班人员提前5分钟到岗。
认真听取交班人关于客人用餐情况,宾客特殊要求及需由本班解决的事宜等说明。
查看已准备的账单,若有疑问,及时提出。
查看工作台内必备的餐具,用具是否备齐。
接班领班需听取上班领班的经营情况介绍,查看《交接班记录本》并立即着手处理解决遗留事宜。

非运转班(非营业中交接班)
操作程序
1.交班
下班前做好结束工作,摆台符合《摆台标准》,卫生达到《餐厅卫生规程》的要求,物品摆放整齐。
餐饮包厢下班前检查包厢的结束状况,包括:空调、电灯等是否已关停。
领班填写《交接班记录本》,内容同“运转班交班”。
领班切断总电源,锁好餐厅、过道门;将次日的报修单、物品领用单分别交至工程部和大堂吧;将钥匙交安全部传达室。
2.接班
提前15分钟到岗,做好接班准备工作。
查看上班与前次下班之间饭店与部门相关通函,了解相关的产品知识。
了解本班客情;查看分工安排,做餐前准备工作。
领班查看《交接班记录本》,解决遗留事宜。
领班查看相关设施设备运转是否正常。

注意事项
1. 交接人员对需交接的事宜,2. 要有文字记录,3. 并口头详述交代清楚。
4. 接班人员在认真核对交接班记录后要确认签字。

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